유료 서비스 이용약관

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기준

헥사큐브 이용약관 헥사큐브 유료서비스 이용약관

유료 서비스

제 1 조 (목 적)

이 약관은 이용자가 주식회사 헥사큐브(이하 ‘회사’라 합니다)에서 제공하는 인터넷 서비스인 카오스큐브 상에서 회사의 Cube Point(이하 ‘CP’라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 책임 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '이용자'란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 CP를 이용하는 고객을 말합니다.
2. ‘CP’란 이용자가 회사의 인터넷 서비스 상에서 제공되는 핫라인, CP안경, 전광판 등 유료서비스의 이용 대금을 결제할 수 있는 인터넷 결제수단을 말합니다.
3. '충전'이란 회사가 지정한 방법으로 납입하였거나 납입할 금액(이하 '충전금액'이라 합니다)에 상응하는 CP를 이용자의 계정에 적립하여 주는 것을 말합니다.
4. '사용취소'란 CP로 유료서비스를 결제한 회원이 유료서비스를 이용하려고 하였으나 회사의 귀책사유로 인해 정상적으로 서비스를 제공받지 못한 경우 사용한 CP를 회사가 환원해주는 것을 말합니다. ② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (이용 약관의 효력 발생 및 변경)

① 이 약관의 내용은 홈페이지 또는 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 상법, 전기통신사업법, 전자금융거래법 등 관계 법령 및 회사 이용약관 등의 규정에 따릅니다.
③ 회사는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 개정 약관을 회원이 회원가입 시 등록한 전자우편 등으로 통지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 공지나 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 제4항의 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제 4 조 (유료서비스 이용 계약 성립)

유료서비스 이용 계약은 제3조 제1항의 절차에 따라서 이용자가 본 약관에 대하여 “동의합니다”를 선택하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (CP사용 방법)

① 회사는 제6조에 따라 이용자에게 CP를 충전하여 주고, 회사가 정한 방법에 따라 이용자가 충전 받은 CP를 사용하여 회사 유료서비스의 이용 요금을 결제하면 해당 금액을 이용자의 CP에서 차감합니다.
② 회사는 이용자가 제1항에 따라 CP를 충전하거나 사용한 경우 이용자가 CP잔액을 확인할 수 있도록 하며, 이용자는 CP를 충전하거나 사용한 경우 즉시 CP잔액을 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 이용자의 CP충전 또는 사용 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
③ CP를 사용하여 결제할 수 있는 유료서비스는 회사가 정한 바에 따르며 회사의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다.

제 6 조 (CP충전 등)

① 이용자는 회사가 정한 결제수단으로 충전 금액을 회사에 납부함으로써 CP를 충전할 수 있습니다.
② CP구매는 CP충전 페이지에 있는 결제금액단위 중 원하는 금액을 입력하여 구매할 수 있습니다. CP의 구매 제한 금액은 휴대전화 결제의 경우 해당 통신사의 제한에 의거하여 이용이 제한될 수 있으며, 이와는 별도로 회원이 지정하신 지불 수단에 따라 결제금액의 제한이 있습니다.
③ CP를 구매하는 이용자는 반드시 본인 확인을 거쳐 CP를 충전해야 합니다.
④ 미성년자가 CP를 충전할 경우 친권자 등 법정대리인의 사전 동의를 받아야 하며, 친권자 등 법정대리인의 사전 동의는 CP재충전 및 충전한 CP로 각 유료서비스 이용 및 상품 구매에 대한 동의를 포함합니다. 친권자 등 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 이름으로 CP를 충전할 경우 친권자 등 법정대리인은 회사에 의사 표시를 하고 CP충전 및 유료서비스 이용을 취소할 수 있습니다.
⑤ 미성년자가 타인의 주민등록번호 등 개인 정보 또는 결제 정보를 부정한 방법으로 사용하여 CP를 충전하거나 해당 CP로 유료서비스를 사용한 경우 친권자 등 법정대리인은 이를 취소할 수 없습니다.
⑥ 이용자가 제1항에 따라 충전한 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, 회사는 CP서비스의 사용을 제한하거나 중지하거나 환수시킬 수 있습니다.

제 7 조 (CP유효기간)

① CP를 마지막으로 충전 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한 번도 CP를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 CP는 자동 소멸될 수 있습니다.
② 회사는 유효기간이 도래하기 7일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장가능 여부와 방법 등을 이용자가 등록한 이메일 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
③ 이용자가 회사를 자진 탈퇴할 경우 이용자가 보유한 CP와 CP를 사용하여 결제한 유료서비스 내용은 자동으로 소멸됩니다. 다만, 이용자가 회사 탈퇴 이전에 환불이 가능한 CP를 보유하고 있는 경우, 환불 신청을 통하여 환불을 받으실 수 있습니다.

제 8 조 (사용취소 등)

① 이용자가 CP를 사용하여 CP가 차감 처리된 이후에는 CP의 사용 취소를 할 수 없습니다.
② 제1항에도 불구하고 회사의 귀책 사유로 인하여 정상적인 유료서비스를 이용자에게 제공하지 못하였을 경우, 회사는 차감된 CP를 환원 처리합니다.

제 9 조 (CP등의 환불)

① 구매 후 사용하지 않은 CP에 대해서는 구매일로부터 7일 이내 언제든지 환불이 가능합니다. 일부 사용하였거나 7일이 지난 후에는 환불이 되지 않습니다.
② 회사는 본 조에 따른 CP의 환불 절차와 관련하여 CP잔액 중 회사로 입금이 확인된 CP에 대한 환불은 현금으로 지급함을 원칙으로 합니다. 단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하고 동일 결제수단으로 결제 금액을 재환원합니다.
③ 회사는 제1항에도 불구하고 아래 각 호에 해당하는 경우에는 환불을 하지 않습니다. 1. 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 CP
2. 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 CP
3. 기타 이용자가 직접 충전하지 않은 CP ④ 이용자가 CP환불을 요청할 경우 즉시 회사는 이용자가 충전을 위하여 입금을 완료한 사실 및 CP환불 요건이 충족되었는지 확인 후, 3 영업일 이내에 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 제외하고 남은 금액을 환불합니다. 핸드폰, 신용카드 등을 이용한 결제의 경우에는 입금 확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

제 10 조 (오류, 과오금의 정정)

① 이용자는 과오금 등 오류가 발생한 경우 회사에 이에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항에 따른 오류의 정정 요구를 받은 때에 이를 즉시 조사하여 처리하며, 정정요구를 받은 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려드립니다.
③ 회사가 과오금 등의 오류가 발생한 사실을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려드립니다.
④ 제1항에 따른 오류가 과오금인 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
⑤ 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책 사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
⑥ 회사는 과오금의 환불 절차를 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제 11 조 (CP선물)

이용자는 회사가 정하는 방법 및 절차에 의하여 다른 이용자에게 CP의 전부 또는 일부를 선물할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자가 CP를 선물하는 것에 대하여 회사의 이용정책, 기술적 사유, 회사의 귀책사유가 아닌 기타 기술적 상황에 따라 제한할 수 있습니다.

제 12 조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 유료서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 유료서비스와 관련하여 이용자로부터 제기되는 불만 사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
③ 회사는 유료서비스의 설비에 장애가 발생한 경우 최대한 신속하게 그 설비를 수리하거나 복구합니다.

제 13 조 (이용자 권리 및 의무)

① 이용자는 회사가 제공하는 유료서비스 이용 시 본 약관, 세부이용지침 및 관련 법령을 준수하며, 기타 회사의 명예를 훼손하거나 유료서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 이용자는 타인의 명의, 이용자ID, 비밀번호, 전화번호(또는 휴대폰번호), 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보를 도용하거나 부정 사용하여서는 안 됩니다.
③ 이용자는 회사가 사전에 동의한 경우를 제외하고는 유료서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공하여서는 안 됩니다.
④ 이용자는 유료서비스 이용과정에서 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑤ 이용자는 유료서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
⑥ 이용자ID 및 비밀번호, 전화번호(또는 휴대폰번호), 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보는 이용자 본인이 직접 관리하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 사용하게 하여서는 안 됩니다. 이용자의 개인정보를 타인이 사용하여 유료서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제 14 조 (개인정보 등의 수집 및 보호)

① 회사는 유료서비스 제공을 위한 목적으로 이용자의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설할 수 없으며, 유료서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 수사상의 목적 등으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 필요한 경우 이용자의 동의를 얻어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 그 개인정보의 이용 목적, 제공받는 자, 제공하는 개인 정보 항목, 제공 목적, 제공 시기 등에 대해 개별적으로 이용자의 동의를 받습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수합니다.
④ 이용자의 개인정보 열람 요청은 관련 법령에 따라 수사기관의 수사 자료제공 절차에 의해서 가능하며 이용자는 자신의 개인정보 도용 등을 이유로 타인의 개인정보를 열람할 수 없습니다.
⑤ 본 조에서 정한 사항 이외의 이용자의 개인정보보호에 관한 사항은 회사가 제정한 '개인정보처리방침'에서 정한 바에 의합니다.

제 15 조 (CP이용 제한)

① 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 이용자에 대하여 CP이용을 정지시킬 수 있습니다. 1. 타인의 이용ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
4. 이용자가 결제수단을 제공하는 사업자가 지정한 방식으로 이용요금을 납부하지 않고 장기 연체하는 경우
5. 다른 이용자의 CP사용을 저해하거나, 기타 유료서비스 제공에 지장을 초래하는 경우
6. 본 약관에 위반하는 방법으로 유료서비스를 이용하는 경우
7. CP가 사용되는 회사의 이용약관에 위반하는 방법으로 서비스를 이용하는 경우
8. 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우 ② 회사는 CP이용을 제한할 경우 이용 제한 내용과 소명 절차를 이용자가 지정한 전자우편 또는 서비스 내 쪽지 등으로 통지하여 이용자가 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.

제 16 조 (CP제공 등 유료서비스 중단)

① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 유료서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단 사유, 중단 기간 등을 이용자에게 사전 공지합니다. 1. 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
2. 새로운 유료서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
3. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 CP서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 CP서비스 제공이 불가능할 경우
4. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우 ② 회사는 전항 각 호의 사유 발생시 부득이할 경우 예고 없이 유료서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 사후 공지합니다.

제 17 조 (거래내용의 확인)

① 회사는 서비스 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자가 자신의 거래내용의 서면교부를 요청할 시 회사가 이용자의 요청이 적당하다고 판단하는 경우, 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 회사는 제1항에 따른 이용자의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 확인대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다. 1. 거래의 종류 및 금액
2. 구매회원을 나타내는 정보, ID 등 회원가입정보
3. 거래일시
4. 결제수단을 식별할 수 있는 정보

제 18 조 (손해배상)

① 회사의 유료서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.
② 이용자가 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 유료서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 19 조 (면책)

① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자에게 부담하게 할 수 있습니다. 1. 이용자가 자신의 이용자ID 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하는 등 타인의 부정사용을 방치한 경우
2. 이용자가 제3자의 이용자ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
3. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
4. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우 ② 회사는 이용자가 유료서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자에게 부담하게 할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 유료서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.

제 20 조 (분쟁의 해결)

① 유료서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 본 약관, 유료서비스 세부 이용 지침, 관계 법령 및 상관례에 의거하여 상호 합의하에 분쟁을 해결합니다.
② 회사와 회원 간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송이 제기되는 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 분쟁해결을 위한 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2022년 12월 20일부터 시행됩니다. 본 약관 시행 전의 사항에 대하여는 기존 ‘회사 유료서비스 이용약관’ 규정에 의합니다.

< 사명 변경 >
- 2023년 05월 03일 부로 (주)회사의 사명이 (주)헥사큐브로 변경됩니다.

← 기존 ‘헥사큐브 유료서비스 이용약관’ 보기 (2022년 1월 1일 ~ 2022년 12월 19일) ← 기존 헥사큐브 이용약관 내 ‘회사 CP약관’ 보기 (2006년 11월 09일 ~ 2021년 12월 31일)