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카오스큐브 - [일반]17일 접속불가 블리자드 답변 메일(진행사항)
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[일반]17일 접속불가 블리자드 답변 메일(진행사항)
작성자 | 조회 | 작성일 |
첨부화일 | 등록IP |
안녕하세요, 늘 따뜻한 소식을 전해드리고자 힘이 되고 싶은 블리자드 고객지원팀 입니다.

디아블로II를 여전히 사랑해 주시는 모험가님께 진심을 다해 감사한 마음을 먼저 전합니다.

이번 주 월요일 경 "배틀넷에 접속할 수 없습니다."
메세지로 서버 접속이 불가능한 현상이 확인되었습니다.
일부 네트워크 환경에서 발생 중인 것으로 추정됩니다.

예상과 달리 해결이 다소 지연되고 있는 점을 알려 드리기 위해
이렇게 죄송한 마음으로 먼저 편지를 드립니다.

현재 담당팀은 모든 가능성을 두고 적극적으로 조사하고 확인하고 있는 중이며
원인들이 정확하게 파악되면 하나하나 바로 해결을 하고 있다고 보고 받았습니다.
추가로 추후 문제없이 원활한 게임을 진행하실 수 있도록 꼼꼼히 확인 중에 있는 것으로 확인되었습니다. 해결 중에 있더라도 동일한 문제가 발생할 수 있는 점은 양해를 부탁드립니다.

많이 답답하시더라도 해결까지 조금만 더 기다려 주시기 부탁드립니다.
관련하여 소식이 전해온다면 아래 페이지를 통해서 누구보다 빠르게 알려드리도록 하겠습니다.

[공지] 디아블로II - 배틀넷 서버 접속 불가 (일부 네트워크 환경에서 발생)
https://kr.battle.net/support/ko/article/breaking/23661729

이용에 불편을 드려 진심으로 다시한번 사과드립니다.


=============================================================

위내용은
블리자드 한국지사 답변메일 입니다.

접속불가에 대한 문제점을 이제 파악한듯 하기도 한데
해결중에 동일한 문제점 발생 이라는 말을 쓴걸 보면
해결점은 아직 못찾은듯하고
상당기간 시일이 지나야 복구 될것으로 판단됩니다.
이에 원인만 발견한다면 조속히 해결 될것으로 보이나

접속불가가 한국시간 월요일경에 최초 발생된게 아니고
그 전주부터 일부유저에게 조금씩 발생되었습니다.
4월8일~13일전까지 일부유저들의 접속불가 불만글이
래더/스탠에 보이기 시작했고
13일에 동시다발적으로 접속불가가 터진것으로 개인적으로 판단하고 있습니다.

레저렉션 알파 서비스를 진행하자마자 일부유저에게 시작되었고
알파 서비스를 끝난 시점부터
디아2 접속불가가 뜬걸보니 한국 인터넷문제가 아닌게 아닐까 생각도 듭니다.

빠른시일내 모든 디아인들에게 행복을 주시길...
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